Verhalen waar je iets mee hebt
dinsdag 29 november 2011
Elke verandering begint op het niveau van het verhaal. De manier waarop we de werkelijkheid percipiëren en ervaren is gebaseerd op de verhalen die we vertellen en waar we naar luisteren. Volgens Raf Stevens, http://www.corporatestoryteller.be zijn verhalen gebaseerd op oerprincipes. Of we ons verbinden of juist niet, of we iets belangrijk vinden of niet, of we ergens aandacht aan schenken of niet, het heeft allemaal te maken met de verhalen die we afwijzen of waarin we besluiten te geloven. Hoe ga je te werk als je verhalen wil gebruiken als instrument voor verandering? Lees meer
Een nieuw toekomstscenario? Stel je voor dat het kan.
zondag 27 november 2011
Als we veranderingen willen, zullen we een ander verhaal moeten vertellen. In ieder geval een scenario van hoop. Wat we nu in gang zetten, kan het verschil maken voor veel velen. Lees meer
Communiceren in de kleur van de gewenste cultuur
zondag 6 november 2011
Wat is de beste manier om een merk duurzaam te onderhouden? Het sleutelwoord is organisatiecultuur. Als je de cultuur op orde hebt, (qua denken, voelen en doen), volgen andere zaken als vanzelfsprekend, zoals een uitstekende klantenservice, een sterk imago en gepassioneerde medewerkers en klanten. Dit is met name van belang voor organisaties waar mensen het verschil maken en waarbij sprake is van veel interactie tussen de organisatie en de markt. Lees meer
Betekenisvol veranderen
zondag 6 november 2011
Betekenis geven blijkt een verbindende schakel tussen veranderkunde en (interne) communicatie. Bij de aankondiging van een verandering in een organisatie overheerst bij de organisatieleden één gevoel: onzekerheid. Ze zullen deze onzekerheid trachten te verminderen door vier strategieën te hanteren: Ze projecteren hun ervaringen uit het verleden op het heden Ze gaan op zoek naar informatie Ze stellen vragen aan hun directe leidinggevende en aan collega’s Ze fantaseren er zelf zaken bij Lees meer
